Όροι παροχής υπηρεσιών

Terms of service

By placing an order on ntoukikouki.com you agree to these terms, which cover how orders, prices, payment and delivery work.

  1. Who we are. This shop is run by Ντούκι Κούκι Ο.Ε., VAT no. 803361071, ampelonon 34, 562 24 Evosmos, Greece. Contact: deve.geterian@gmail.com, +30 695 517 4016.
  2. Orders. An order is a request to buy. The contract is formed when we email you an order confirmation. We may refuse or cancel an order, for example if a product is unavailable or a price was shown in error; in that case you are refunded in full.
  3. Products. You build your own box by choosing a size (3, 5 or 10 cookies) and flavours. Our cookies are made to our own recipe by a licensed professional bakery. Photos are illustrative; cookies vary slightly in size and look.
  4. Allergens. Ingredients and allergens are listed on the Build Your Box page. All cookies are produced in the same professional bakery, so any cookie may contain traces of all listed allergens. If you have a severe allergy, please contact us before ordering.
  5. Prices and payment. Prices are in euro and include VAT. Shipping is added at checkout. We accept the payment methods shown at checkout; payment is taken when you place your order.
  6. Delivery. We ship within Greece only. Delivery times and costs are set out in our Shipping policy.
  7. Returns. Fresh food cannot be returned; see our Returns & refund policy for damaged or wrong items.
  8. Storage. Keep cookies in a cool, dry place and enjoy them by the date shown on the box.
  9. Liability. Nothing in these terms limits liability that cannot be limited under Greek or EU law.
  10. Law and disputes. These terms are governed by Greek law. If you have a complaint, please contact us first. You can also use the EU Online Dispute Resolution platform or contact the Greek Consumer Ombudsman (Συνήγορος του Καταναλωτή).
  11. Changes. We may update these terms. The version on the site when you order applies to that order.

 

Όροι χρήσης

Με την υποβολή παραγγελίας στο ntoukikouki.com αποδέχεστε τους παρακάτω όρους.

  1. Ποιοι είμαστε. Ντούκι Κούκι Ο.Ε., ΑΦΜ 803361071, ΔΟΥ Αμπελοκήπων, Γ.Ε.ΜΗ. 195317806000, Αμπελώνων 34, 562 24 Εύοσμος.
  2. Παραγγελίες. Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν λάβετε email επιβεβαίωσης. Μπορούμε να ακυρώσουμε μια παραγγελία (π.χ. λόγω λάθους τιμής), με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
  3. Προϊόντα. Φτιάχνετε το δικό σας κουτί (3, 5 ή 10 cookies). Τα cookies παρασκευάζονται με τη δική μας συνταγή από αδειοδοτημένο επαγγελματικό παρασκευαστήριο. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και τα cookies διαφέρουν λίγο σε μέγεθος και εμφάνιση.
  4. Αλλεργιογόνα. Τα συστατικά και τα αλλεργιογόνα αναγράφονται στη σελίδα Build Your Box. Όλα τα cookies παρασκευάζονται στο ίδιο επαγγελματικό παρασκευαστήριο και μπορεί να περιέχουν ίχνη όλων των αλλεργιογόνων. Αν έχετε σοβαρή αλλεργία, επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε.
  5. Τιμές και πληρωμή. Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα μεταφορικά προστίθενται στο checkout. Η πληρωμή γίνεται κατά την υποβολή της παραγγελίας.
  6. Αποστολές και επιστροφές. Δείτε την Πολιτική αποστολών και την Πολιτική επιστροφών.
  7. Ευθύνη. Τίποτα στους όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει ελληνικού ή ευρωπαϊκού δικαίου.
  8. Δίκαιο και διαφορές. Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Για παράπονα επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή.
  9. Αλλαγές. Ισχύουν οι όροι που βρίσκονται στο site τη στιγμή της παραγγελίας.